O que é Drop Shipping?

Muitas pessoas têm receio de criar uma loja online por causa dos custos iniciais e aborrecimentos com o processamento de pedidos. Mas imagine se alguém oferecesse pagar antecipadamente os seus custos de estoque de milhares de itens e gerenciar as suas operações de processamento de pedidos? Seria muito mais fácil começar e você poderia administrar o seu negócio a partir de qualquer lugar no mundo. Parece muito bom para ser verdade? Mas não é, se você conhece o drop shipping.

Neste artigo, vou ensinar a você tudo sobre o drop shipping. Eu vou apresentar uma breve definição, listar os benefícios, mostrar como encontrar atacadistas que praticam drop shipping e fornecer soluções para alguns problemas comuns associados ao drop shipping.

O Que é Drop Shipping?

O drop shipping é um método de varejo onde você não mantém os produtos em estoque. Ao invés disso, você estabelece uma parceria com um fornecedor atacadista que faz o estoque do seu próprio inventário – você transfere os pedidos e os detalhes de entrega dos clientes para eles, e eles enviam os produtos diretamente para os clientes. O maior benefício do drop shipping é que você não precisa se preocupar com questões de inventário ou processamento de pedidos.

Além disso, a maioria dos clientes não sabe que você está fazendo drop shipping, já que o “envio com marca personalizada” permite que você envie a partir do atacadista com um endereço de devolução e uma fatura personalizados para a sua loja de e-commerce.

Benefícios do Drop Shipping

Existem diversos motivos para você considerar o drop shipping:

1. Você não precisa de muito dinheiro: O drop shipping faz com que seja incrivelmente fácil começar a vender online. Você não precisa investir pesadamente em estoque, mas ainda assim pode oferecer milhares de itens aos seus clientes.

2. Conveniência e eficiência: Iniciar e desenvolver com sucesso uma empresa de e-commerce exige muito trabalho, especialmente se você possuir recursos limitados. Não precisar se preocupar com o processamento de pedidos é algo extremamente conveniente e deixa você com tempo livre para se concentrar em marketing, atendimento ao cliente e operações.

3. Mobilidade: Com todas as questões do processamento físico de pedidos tratadas, você está liberado para operar o seu negócio a partir de qualquer local onde exista uma conexão à internet.

4. É um modelo confiável: Você pode estar pensando que este é um modelo incompleto ou pouco confiável – mas não é. Muitas lojas online do Shopify, até mesmo grandes varejistas como a Sears, usam o drop shipping para oferecer uma maior variedade de produtos a seus clientes sem precisar lidar com problemas de estoques cada vez maiores.

Como encontro atacadistas que praticam Drop Shipping?

Antes de contatar fornecedores, você deve certificar-se de que está devidamente legalizado. Nos Estados Unidos, a maioria dos fornecedores irá solicitar o número EIN da sua empresa e uma cópia do seu certificado de imposto sobre vendas e/ou revendas estadual. Assim que você estiver corretamente estabelecido, poderá começar a contatar fornecedores de drop shipping.

Se você já sabe quais produtos deseja vender por drop shipping, contatar o fabricante original é a forma mais fácil de encontrar distribuidores qualificados. Nem todos os distribuidores estarão dispostos a praticar drop shipping, mas isto proporcionará a você uma lista que pode ser usada como ponto de partida. Infelizmente, o mercado está repleto de golpistas e informações de baixa qualidade. Se você decidir investir em um diretório, eu recomendo o diretório pago World Wide Brands como uma fonte com boa reputação de atacadistas que praticam drop shipping – mas, ainda assim, é muito importante agir com cautela.

O Google também pode ser uma ferramenta eficaz para encontrar empresas que fazem o drop shipping, mas você precisa ter algumas coisas em mente.

3 formas de usar o Google para encontrar atacadistas

1. Pesquise bastante: Atacadistas e empresas que fazem drop shipping são notoriamente ruins em SEO e marketing e geralmente não vão aparece na primeira página do Google para um termo como “atacadista de bolsas”. Você precisará examinar a fundo os resultados da pesquisa, muitas vezes percorrendo 10 ou 20 páginas de listas.

2. Não julgue pela capa: Os fornecedores também tendem a possuir sites com um estilo antigo, característico do fim dos anos 90. Por isso, não se assuste com o design e o layout ruins. Enquanto um site elegante e moderno pode indicar um ótimo fornecedor, um site de baixa qualidade não necessariamente indica um fornecedor ruim.

3. Use muitos modificadores: Ao buscar por fornecedores, não se limite a pesquisar por “atacadista” – use outros termos modificadores, incluindo “distribuidor”, “revendedor”, “volume”, “depósito” e “fornecedor”.

4 problemas comuns com o Drop Shipping

Apesar da minha recomendação entusiasmada, o drop shipping não é o paraíso do comércio eletrônico. Como todos os modelos, ele possui pontos fracos e desvantagens. Com um pouco de planejamento e atenção, estes problemas podem ser controlados e não precisam impedir que você administre um negócio de drop shipping bem-sucedido.

Empresas de Drop Shipping

1. Existirá muita competição e margens terríveis.

Solução: É verdade. Produtos que podem ser vendidos por drop shipping irão gerar muita competição. Geralmente, isto levará a preços muito baixos e margens de lucro menores, fazendo com que seja difícil construir um negócio rentável.

Para ter sucesso, normalmente você não poderá competir no preço. Ao invés disso, você precisará oferecer valor de uma forma diferente, geralmente através de excelentes instruções de uso do produto, atendimento ou seleção de produtos. Para saber mais sobre como escolher um nicho lucrativo e agregar valor, consulte estas publicações sobre como encontrar um produto para vender e a anatomia de um nicho lucrativo.

2. A sincronização do inventário é difícil e leva a itens fora de estoque.

Solução: A melhor forma de resolver este problema é trabalhar com diversos fornecedores com linhas de produtos parecidos. Basicamente, é perigoso depender de um único fornecedor. Possuir dois fornecedores dobra as chances de que um item esteja em estoque e disponível para envio.

Muitos fornecedores sofisticados oferecem um feed de produtos em tempo real e você pode usar um serviço como o eCommHub para sincronizar facilmente o seu site do Shopify com o depósito.

Eventualmente, você venderá ao cliente um item que esteja fora de estoque. Ao invés de cancelar o pedido, forneça ao cliente um produto melhor sem custo adicional! Você pode não ganhar muito dinheiro (se é que vai ganhar algum com o pedido, mas provavelmente criará um defensor leal da sua marca.

3. É difícil vender produtos que você nunca viu.

Solução: No mundo de hoje, é possível se tornar um especialista em praticamente qualquer coisa através das informações online. Vender produtos de fabricantes com sites detalhados permitirá que você fique bem familiarizado com uma linha de produtos, mesmo sem sequer ter tocado em um item físico. Quando precisar responder uma pergunta específica sobre um produto, faça uma ligação para o seu fornecedor ou fabricante, você poderá obter a resposta que precisa.

Você também pode comprar os seus itens mais populares para se familiarizar com eles e então revendê-los como “usados” ou “refurbished” (recondicionados), muitas vezes recuperando a maior parte do seu investimento.

4. Envolver um terceiro resultará em mais falhas no processamento de pedidos, erros e problemas de logística.

Solução: Até mesmo os melhores drop shippers cometem erros ocasionais, e os medíocres cometem muitos erros. Os fornecedores são razoavelmente bons em pagar para remediar problemas, mas quando não forem, você precisará estar disposto a gastar o que for necessário para resolver a questão com o seu cliente.

Se você tentar culpar o seu fornecedor por um problema no processamento de pedidos, acabará demonstrando amadorismo e falta de profissionalismo. Da mesma forma, se você não estiver disposto a enviar uma peça de reposição de baixo custo para um cliente porque o seu fornecedor não cobrirá o custo, a sua reputação será prejudicada.

Um dos custos da conveniência do drop shipping é a despesa com a remediação de problemas de logística. Se você aceitar isto como o custo da atividade de negócios – e assegurar sempre que o cliente fique em primeiro lugar – este não deverá ser um problema.

Uma palavra final sobre o Drop Shipping

O drop shipping é o caminho para o sucesso instantâneo no e-commerce? É claro que não. Assim como em qualquer loja online bem-sucedida, você precisará investir ao longo do tempo em um site de qualidade, marketing e atendimento ao cliente.

Mas o drop shipping oferece uma forma fácil de começar e a habilidade de beneficiar-se do capital de outras pessoas sem ter que investir muito dinheiro do seu bolso. Quando administrado corretamente, pode formar a base da sua própria loja online de sucesso.

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